skt 유심교체와 번호이동 주의사항

2025년 4월18일 SK텔레콤(SKT)은 자사 핵심 서버인 홈가입자서버(HSS)가 해킹당해 약 9.7GB 규모의 유심(USIM) 관련 정보가 유출되는 사태를 겪었습니다. 이로 인해 약 2,500만 명의 가입자가 영향을 받았으며, 이는 국내 최대 규모의 통신 정보 유출 사건으로 평가됩니다. 사건이 어떻게 발생하게 되었는지와 통신사 이동 시 안내사항을 알아보겠습니다.

SKT 사건발생

해킹 발생 시점과 경과 : 2025년 4월 19일 오후 11시경, SK텔레콤의 내부 시스템에서 이상 트래픽이 탐지되었고 조사 결과 HSS 서버에 악성코드가 설치되어 유심 정보가 유출된 것으로 확인되었습니다. SKT는 즉시 해당 코드를 삭제하고 장비를 격리했으며 4월 20일 한국인터넷진흥원(KISA)에 침해사고를 신고하고 4월 22일 개인정보보호위원회에 유출 정황을 보고했습니다.
유출된 정보: 유출된 데이터는 총 9.7GB로, 약 300쪽 분량의 책 9,000권에 해당하는 방대한 양입니다. 주요 유출 정보에는 전화번호(MSISDN), 국제이동가입자식별번호(IMSI), 단말기 고유식별번호(IMEI), 인증 키(Ki) 등이 포함되어 있습니다. 유심 복제에 필요한 핵심 데이터로 해커가 복제 유심을 만들어 피해자의 통신 및 금융 서비스를 악용할 수 있는 위험이 있습니다

SKT 유심교체 필요성과 교체 전 필수 정검사항

유심은 단순한 통신 칩이 아니라 본인 인증과 금융 거래 등 다양한 서비스에 사용되는 '디지털 신분증'입니다. 유심 정보가 유출되면 해커가 복제 유심을 만들어 피해자의 통신 및 금융 서비스를 악용할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 SKT는 전 고객을 대상으로 무상 유심 교체를 시행하고 있습니다.

✅ 유심 교체 전 필수 점검 사항

연락처 백업 필수
- 일부 연락처가 유심에 저장되어 있을 수 있으므로, 교체 전에 반드시 단말기에 연락처를 백업하세요.
  - 삼성폰: '연락처' 앱 → 왼쪽 메뉴 → '연락처 관리' → '연락처 내보내기' 선택
  - 아이폰: '설정' → '앱' → '연락처' → 'SIM 연락처 가져오기' 선택
교통카드 잔액 환불
- 선불형 교통카드(예: 티머니)는 유심에 잔액 정보가 저장되므로, 교체 전에 잔액 환불을 신청해야 합니다. 후불형 교통카드는 유심 교체 전에 카드 정보를 삭제하고, 교체 후 재발급 받으세요.
인증서 및 앱 데이터 확인
- 금융 인증서나 일부 앱 데이터가 유심에 저장되어 있을 수 있으므로, 교체 전에 해당 데이터를 백업하거나 재설치를 준비하세요.

🛠 유심 교체 방법 및 절차

교체 대상
- 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 가입자 전원 (일부 워치폰, 키즈폰 제외)
교체 장소

전국 SKT 공식 인증 대리점 및 주요 공항 로밍센터

필요 서류
- 본인 방문 시: 신분증, 기존 유심, 사용 중인 휴대폰
- 대리인 방문 시: 명의자 신분증, 대리인 신분증, 위임장, 기존 유심, 사용 중인 휴대폰
교체 비용
- 1회 한정 무료 교체 제공

🔐 유심보호서비스 가입 안내

서비스 개요: 유심이 다른 단말기에서 무단으로 사용되는 것을 차단하는 보안 서비스
가입 방법:
- T월드 앱 또는 홈페이지에서 간편 가입 가능
- 2025년 5월 2일부터 14일까지는 75세 이상 어르신과 장애인 고객을 우선으로 자동 가입 진행 중입니다.
주의사항:
- 해외 로밍 이용 시 유심보호서비스를 해지해야 할 수 있으며, 5월 14일부터는 해외에서도 이용 가능한 '유심보호서비스 2.0'이 시행될 예정입니다.

⚠️ 추가 주의사항

유심 재고 확인: 일부 대리점에서 유심 재고 부족 현상이 발생하고 있으므로 방문 전에 재고 여부를 확인하세요.
데이터 백업: 유심 교체로 인해 일부 앱 데이터나 설정이 초기화될 수 있기 때문에 중요한 데이터는 사전에 백업하세요.
이상 징후 모니터링: 교체 후에도 의심스러운 문자나 통화 이력이 발견되면 즉시 SKT 고객센터(114) 또는 사이버 침해 사고 전담센터(080-800-0577)로 신고하세요.

SKT 통신사 이동과 제한사항

1. SKT 신규가입 및 번호이동 중단

시행일: 2025년 5월 5일부터
내용: SKT는 유심(USIM) 재고 부족 문제로 인해 정부의 행정지도를 수용하여 전국 2,600여 개 T월드 매장에서 신규 가입 및 번호이동 접수를 중단합니다. 이 조치는 유심 공급이 안정화될 때까지 지속될 예정입니다.

2. 번호이동 시스템 장애

발생일: 2025년 4월 29일 오후 3시~5시
내용: SKT의 번호이동 전산 시스템에 장애가 발생하여, 타 통신사로의 이동을 시도하는 고객들이 불편을 겪었습니다. 이로 인해 일부 고객들은 번호이동 절차에 어려움을 겪고 있습니다

SKT 사용자 주의사항

1. 위약금 면제 여부

현황: SKT는 해킹 사태로 인한 번호이동 시 위약금 면제에 대해 "종합적으로 검토 중"이라는 입장을 밝혔으며, 아직 확정된 바는 없습니다. 정부와 국회는 위약금 면제를 요구하고 있으나, SKT는 법무 검토 및 이사회 논의를 거쳐 결정할 예정입니다.

2. 유심 교체 및 보호 서비스

유심 교체: SKT는 기존 고객을 대상으로 무상 유심 교체를 진행 중이며, 유심 재고 확보를 위해 5월과 6월에 각각 500만 개씩 총 1,000만 개의 유심을 확보할 계획입니다.
유심보호서비스: SKT는 고객의 보안을 강화하기 위해 유심보호서비스를 자동으로 가입시키고 있습니다. 특히, 75세 이상 고령층과 장애인 고객을 우선 대상으로 하여 5월 14일까지 순차적으로 적용할 예정입니다.

3. 번호이동 절차 및 주의사항

절차: 타 통신사로 번호이동을 원하시는 경우, 해당 통신사의 대리점이나 온라인 채널을 통해 신청하실 수 있습니다. 다만 SKT의 전산 시스템 장애로 인해 일부 절차에 지연이 발생할 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다.
주의사항:
- 번호이동 신청 시, 기존 통신사와의 약정 기간 및 위약금 발생 여부를 확인하세요.
- 유심 교체 전, 연락처 및 중요한 데이터를 백업하시기 바랍니다.
- 번호이동 후, 금융기관 및 주요 앱의 2단계 인증을 재설정하여 보안을 강화하세요.

SKT는 5월 5일부터 신규가입 및 번호이동을 중단하며 유심 재고 확보에 주력하고 있습니다.

번호 이동시 위약금 면제여부는 아직 확정이 되지 않았고 이를 검토 중입니다.

타 통신사로 이동을 고려하시는 경우 해당 통신사의 절차와 조건을 사전에 확인하시고 준비를 하시길 바랍니다.

이번 사태에 피해보신 분들이 많습니다. 모두가 좋은 결과로 마무리되길 희망합니다.

유용한 정보들